Vào ngày 16/11/2019, ba nhà mạng lớn tại Việt Nam là Viettel, MobiFone, VinaPhone đã bắt đầu cho phép chuyển mạng giữ số cho thuê bao trả sau, và 3 tháng tiếp theo sẽ áp dụng cho toàn bộ thuê bao trả trước. Ngay sau đây, mình sẽ hướng dẫn bạn các bước để đăng ký chuyển mạng giữ số của các nhà mạng.

* Chuyển mạng giữ số (MNP) là dịch vụ cho phép các thuê bao di động tự do chuyển đổi sang nhà mạng mà họ thấy tốt nhất, hợp lý nhất nhưng số thuê bao vẫn được giữ nguyên. Chuyển mạng giữ số được thực hiện tại hệ thống "Trung tâm chuyển mạng quốc gia".

Hướng dẫn chuyển mạng giữ số cho thuê bao Viettel, MobiFone, VinaPhone

Bước 1:

• Khách hàng đến điểm giao dịch, trung tâm chăm sóc khách hàng của nhà mạng muốn chuyển đến.
• Đăng ký dịch vụ chuyển mạng giữ số.
• Điền thông tin yêu cầu vào tờ đăng ký chuyển mạng giữ số.
• Nộp CMND, ảnh thẻ cá nhân cho nhà mạng (bản sao).
• Nạp lệ phí chuyển mạng giữ số.
• Sau khi hoàn tất các bước trên, bạn sẽ được nhà mạng chuyển đến cấp cho 1 thẻ SIM. Lưu ý: SIM này chỉ sử dụng được sau khi có tin nhắn xác nhận chuyển đổi thành công.

Bước 2:

Khi đăng kí chuyển mạng giữ số thành công và tối đa 24 giờ sau đó, khách hàng cần nhắn tin theo cú pháp sau để xác nhận một lần nữa yêu cầu chuyển mạng giữ số.

• Soạn tin nhắn YCCM gửi đến 1441.

Trung tâm chuyển mạng Quốc gia đóng vai trò quan trọng trong quá trình chuyển mạng giữ số.

Bước 3:

Sau khi nhắn tin, Trung tâm chuyển mạng quốc gia sẽ tiếp nhận yêu cầu và trả về lộ trình cũng như thời gian hoàn tất chuyển mạng giữ số cho thuê bao của bạn.

Sẽ có trường hợp, Trung tâm chuyển mạng quốc gia không chấp nhận yêu cầu chuyển mạng giữ số của bạn vì một số lý do đặc biệt, tất nhiên nguyên nhân từ chối sẽ được công khai cho khách hàng.

* Lưu ý: Trong quá trình tiếp nhận chuyển mạng giữ số, bạn vẫn sử dụng SIM cũ để nhắn tin, nghe gọi bình thường.

Bước 4:

• Khách hàng cần chờ đến ngày mà Trung tâm chuyển mạng quốc gia đã hứa hoàn tất trước đó.
• Lắp SIM mới (được cung cấp ở Bước 1) vào điện thoại.
• Nếu quá trình chuyển mạng giữ số thành công, bạn sẽ nhận được tin nhắn thông báo từ đầu số 1441, lúc này SIM cũ của bạn sẽ bị vô hiệu hoá.

* Lưu ý: Trong thời gian chờ đợi quá trình chuyển mạng giữ số diễn ra, nếu bạn thay đổi ý định và muốn huỷ yêu cầu chuyển mạng giữ số thì có thể nhắn tin theo cú pháp sau:

• Soạn tin nhắn HUYCM gửi 1441.

Nếu yêu cầu hủy được chấp nhận, Trung tâm chuyển mạng quốc gia sẽ có tin nhắn phản hồi cho thuê bao.

Chúc các bạn thao tác thành công và đừng quên chia sẻ ngay thông tin này với bạn bè cùng biết nhé!