2.0 Cam kết về chất lượng

CAM KẾT VỂ CHẤT LƯỢNG & GIÁ

Trung tâm iBOX VIETNAM – 101 Trần Phú, Thành Phố Hải Phòng

Hotline: 0367 71.71.71 – Email: [email protected]
Web: iboxvietnam.vn

Mục Lục

1. Giới thiệu về Trung tâm iBOX VIETNAM
2. Cam kết về hàng chính hãng, rõ nguồn gốc
3. Cam kết giá cả cạnh tranh – Rẻ nhất thị trường
4. Chính sách đền 200% cho hàng giả, hàng nhái
5. Dịch vụ bảo hành nhanh và hỗ trợ dài lâu
6. Kết luận & Tri ân khách hàng

1. Giới thiệu về Trung tâm iBOX VIETNAM

Được thành lập từ năm 2010, Trung tâm iBOX VIETNAM đã khẳng định vị thế là một trong những địa chỉ uy tín và đáng tin cậy trong lĩnh vực cung cấp các sản phẩm công nghệ hàng đầu tại Hải Phòng và các khu vực lân cận. Với sự tập trung vào chất lượng và sự hài lòng của khách hàng, iBOX VIETNAM chuyên cung cấp các sản phẩm điện thoại như iPhone, Samsung, Nokia, Oppo, Realme; máy tính từ các thương hiệu nổi tiếng như MacBook, Surface, Dell, HP, Lenovo; và thiết bị âm thanh từ các hãng danh tiếng như Bose, JBL, Harman Kardon, Marshall, Bang & Olufsen, Devialet.

Với mục tiêu mang lại trải nghiệm mua sắm tối ưu, cửa hàng không chỉ chú trọng đến chất lượng sản phẩm mà còn đặt nặng vấn đề giá cả cạnh tranh, dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp và cam kết minh bạch với khách hàng. Những giá trị cốt lõi này đã giúp Trung tâm iBOX VIETNAM xây dựng được thương hiệu uy tín, trở thành địa chỉ tin cậy cho mọi khách hàng đam mê công nghệ.

2. Cam kết về hàng chính hãng, rõ nguồn gốc

Tại Trung tâm iBOX VIETNAM, chất lượng sản phẩm luôn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng, trong bối cảnh thị trường hiện nay, vấn đề hàng giả, hàng nhái luôn là nỗi lo của khách hàng khi tìm mua sản phẩm công nghệ. Chính vì vậy, cửa hàng cam kết:

• Bảo đảm hàng chính hãng: Mọi sản phẩm được cung cấp tại iBOX VIETNAM đều có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, được nhập khẩu trực tiếp từ các nhà phân phối uy tín trên toàn thế giới.
• Thông tin minh bạch: Sản phẩm đi kèm với các tem nhãn, mã seri và các chứng từ chứng thực, giúp khách hàng dễ dàng kiểm tra và xác nhận tính xác thực của sản phẩm.
• Kiểm định chất lượng nghiêm ngặt: Trước khi đến tay khách hàng, sản phẩm được kiểm tra và bảo đảm đạt tiêu chuẩn chất lượng cao nhất, giúp tạo niềm tin vững chắc cho người tiêu dùng.

Những cam kết này không chỉ giúp khách hàng yên tâm hơn trong quá trình mua sắm mà còn là minh chứng cho uy tín và chất lượng dịch vụ của Trung tâm iBOX VIETNAM.

3. Cam kết giá cả cạnh tranh – Rẻ nhất thị trường

Một trong những yếu tố then chốt mà khách hàng quan tâm đó là giá cả. Tại iBOX VIETNAM, chúng tôi tự hào khi luôn đưa ra mức giá cạnh tranh nhất thị trường:

• Giá cả minh bạch: Chúng tôi cam kết không áp dụng các chi phí ẩn, đảm bảo khách hàng được mua sản phẩm với giá cả hợp lý nhất so với chất lượng.
• So sánh thị trường: Luôn theo dõi và điều chỉnh giá bán để đảm bảo mức giá cạnh tranh, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm chất lượng mà không phải lo lắng về chi phí.
• Chương trình khuyến mãi hấp dẫn: Ngoài mức giá ưu đãi hàng ngày, iBOX VIETNAM thường xuyên có các chương trình khuyến mãi và tri ân khách hàng, tạo cơ hội mua sắm với mức giá tốt hơn nữa.

Chính sách giá cạnh tranh của chúng tôi không chỉ thu hút khách hàng mới mà còn tạo dựng lòng trung thành từ khách hàng quen thuộc, khẳng định vị thế của iBOX VIETNAM trên thị trường công nghệ.

4. Chính sách đền 200% cho hàng giả, hàng nhái

Sự tin tưởng của khách hàng là tài sản quý giá của Trung tâm iBOX VIETNAM. Để bảo vệ quyền lợi của khách hàng trước những rủi ro từ hàng giả, hàng nhái, chúng tôi đã triển khai chính sách đền bù 200%:

• Cam kết “Đền 200%”: Nếu khách hàng phát hiện sản phẩm không đảm bảo chất lượng, không phải hàng chính hãng hay không rõ nguồn gốc, cửa hàng cam kết hoàn trả gấp đôi giá trị sản phẩm. Đây là lời khẳng định mạnh mẽ về niềm tin vào chất lượng sản phẩm mà chúng tôi cung cấp.
• Quy trình kiểm tra nghiêm ngặt: Ngay khi nhận được phản ánh từ khách hàng, đội ngũ kỹ thuật và chuyên gia của iBOX sẽ tiến hành kiểm tra, xác minh thông tin một cách nhanh chóng và khách quan.
• Giải quyết nhanh chóng: Sau khi xác nhận thông tin, quy trình đền bù sẽ được thực hiện ngay lập tức, giúp khách hàng không gặp bất kỳ phiền toái hay mất thời gian nào.

Chính sách đền 200% không chỉ là biện pháp bảo vệ khách hàng mà còn là minh chứng cho cam kết chất lượng và sự trung thực trong kinh doanh của Trung tâm iBOX VIETNAM.

5. Dịch vụ bảo hành nhanh và hỗ trợ dài lâu

Bên cạnh các cam kết về sản phẩm và giá cả, dịch vụ hậu mãi luôn được iBOX VIETNAM đặt lên hàng đầu:

• Bảo hành nhanh chóng: Tất cả sản phẩm mua tại cửa hàng đều được hưởng chế độ bảo hành nhanh, giúp khách hàng giải quyết các sự cố kỹ thuật một cách kịp thời và hiệu quả.
• Hỗ trợ liên tục: Sau khi mua sản phẩm, khách hàng sẽ nhận được sự tư vấn và hỗ trợ nhiệt tình từ đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến cách sử dụng, bảo trì hay nâng cấp sản phẩm.
• Chính sách hậu mãi ưu việt: Ngoài bảo hành, iBOX VIETNAM còn triển khai nhiều chương trình hậu mãi, tri ân khách hàng thân thiết nhằm mang lại những giá trị gia tăng và trải nghiệm mua sắm trọn vẹn nhất.

Dịch vụ bảo hành và hỗ trợ không chỉ góp phần tăng cường sự hài lòng của khách hàng mà còn là yếu tố then chốt giúp cửa hàng duy trì vị thế hàng đầu trong ngành công nghệ.