* Cách kiểm tra bảo hành các sản phẩm của BlackBerry

Bạn lấy số IMEI trên hộp hoặc chính xác hơn là trên máy (bấm phím *#06#) rồi nhập vào trang sau của hãng BlackBerry

http://bb.smartcom.com.vn/ew/

CẤC TRUNG TÂM BẢO HÀNH ỦY QUYỀN CHÍNH HÃNG BLACKBERRY TRÊN TOÀN QUÓC

• TP. Hồ Chí Minh
  

Trung tâm Bảo hành Toàn Châu
Số MM13 Trường Sơn, P. 15, Quận 10, TP. HCM
Tel : (028) 7303 7119 - (028) 7303 6039 - Hotline: 1900 636 039

• Hà Nội
  

Trung tâm Bảo hành Toàn Châu
136A Phố Xã Đàn, Q. Đống Đa
Tel : (024) 3936 3315

• Cần Thơ
  

Trung tâm Bảo hành Toàn Châu
40 Lý Tự Trọng, Q. Ninh Kiều, Tp. Cần Thơ
Tel : (0292) 0373 5078 - (0292) 0373 5079

• Hải Phòng
  

Trung tâm Bảo hành Toàn Châu
32 Lương Khánh Thiện, Q. Ngô Quyền
Tel : (0225) 3847 689

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH BLACKBERRY

I – QUI ĐỊNH CHUNG:

• Máy mới được bảo hành 12 tháng chính hãng BlackBerry Việt Nam trên toàn quốc
• Máy dùng rồi (99%) được bảo hành tại trung tâm iBOX VIETNAM 71B Điện Biên Phủ, Hải Phòng
• Lỗi phần mềm: Cài đặt / Khắc phục phần mềm
• Lỗi phần cứng: Được bảo hành chính hãng bởi các trung tâm bảo hành ủy quyền của hãng BlackBerry tại Việt Nam

II – ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH:

• Danh sách trung tâm bảo hành ủy quyền của hãng BlackBerry tại Việt Nam như phần trên

III – THỜI GIAN XỬ LÝ:

• Thời gian bảo hành: tối đa 30 ngày (không bao gồm thời gian vận chuyển)

IV – THÔNG TIN BẢO HÀNH:

• Kiểm tra thông tin bảo hành bằng theo số IMEI hướng dẫn tại: http://bb.smartcom.com.vn/ew/

V – CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH:

• Sản phẩm không được phân phối từ iBOX VIETNAM
• Tem bảo hành của sản phẩm không còn nguyên vẹn
• Sản phẩm được lắp đặt hay sử dụng không phù hợp với hướng dẫn sử dụng
• Sản phẩm bị hư hỏng do kết nối sai nguồn điện
• Sản phẩm bị hư hỏng do tai nạn, thiên tai, hỏa hoạn, rỉ sét, do môi trường sử dụng, do va đập hoặc chất lỏng rơi vào
• Máy có mùi khét, mùi lạ tại một phần thân máy hoặc toàn bộ máy
• Lỗi do khách hàng tự gây ra như bị rơi, vỡ hoặc trầy xướt
• Không bảo hành thân máy (viền khung, nắp lưng, bàn phím,…)
• Không bảo hành ổ SIM (do gãy chân SIM)
• Không bảo hành màn hình với các lỗi: Điểm chết, vết bầm, không ảnh hưởng đến hoạt động của máy.
• Không bảo hành ổ thẻ nhớ (do gãy lò xo)
• Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi bên thứ ba